Пациенттерге арналған ақпарат, ескертулер
Құрметті пациенттер!
Атбасар ауданаралық көпбейінді ауруханасында пациенттерді қолдау қызметі (Спивак) жұмыс істейді, ол азаматтардың өтініштерін қарайды және пациенттердің бұзылған құқықтарын қанағаттандыруға және қалпына келтіруге бағытталған шараларды қабылдайды.
Осыған байланысты, егер сіз:
* медициналық көмек көрсету сапасына наразы болып қалды;
* мейірбике қызметкерлерінің дөрекі көзқарасына тап болды;
* тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медициналық персоналдың ақшалай қаражатты бопсалау фактілеріне тап болды;
* медициналық көмек көрсетудің тәртібі мен сапасына байланысты басқа да проблемаларға тап болдық
Сіз пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне жүгінуге құқылысыз. Сіздің өтінішіңіз қаралады.
Неліктен бұл қызметке хабарласқан дұрыс?
- қолданудың ыңғайлы тәсілі - дереу орнында;
- қызмет мәселені медициналық ұйымнан тыс жерге шығармай-ақ шешуге мүдделі;
- қызмет өзінің медициналық ұйымындағы жағдайды, оның ішінде бар кемшіліктер мен қиындықтарды біледі, сондықтан туындаған мәселені тезірек түсінеді;
- қызмет барлық қажетті ақпаратқа, ақпараттық жүйелерге қол жеткізе алады;
- қызмет өзінің медициналық ұйымының медициналық қызметкерлерімен таныс және дәрігермен келіссөздер жүргізу арқылы белгілі бір мәселелерді шешуге әсер етуі мүмкін;
- түсіндіру, консультативтік сипаттағы мәселелер бойынша қызметкерлері өтініш берушінің мәселесін тез шеше алады;
- қызмет бұзушылықты анықтайды, оларды жою үшін шаралар қабылдайды;
- жалпы мәселені шешуге аз уақыт кетеді.
Сізге ыңғайлы болу үшін Сіз:
Әкімшілік корпустағы Жпөжк кабинетіне жеке өзі хабарласуға болады.
Өз өтінішіңізді медициналық ұйымның электрондық поштасына жіберіңіз atbasar_crb@mail.ru немесе Instagram әлеуметтік желілері @atbasar_kaa / Facebook @Atbasar.kaa .
Сіздің атыңыз бен тегіңізді және байланыс телефондарыңызды (үй, Жұмыс, ұялы) көрсете отырып, жазбаша өтінішіңізді өтініш жәшігінде қалдырыңыз.
Пациенттерді қолдау қызметінің сенім телефоны - 2-65-59, бас дәрігердің қабылдау бөлмесіне тел: 2-66-22, сондай-ақ I-Komek – 109 бірыңғай байланыс орталығы арқылы хабарласуға болады.
Пациенттерді қолдау қызметіне емделіп жатқан пациенттердің өздері де, олардың туыстары да жүгінуге құқылы.